宽带用户付费充值流程及图示
宽带用户付费流程
第一步：填写、提交订单
第二步：升级激活并登录通行证账号
第三步：确认本次支付
第四步：提示付费成功，在线或取点卡或服务
第一步：填写、提交订单
到购卡页面填写购买订单，并确认订单信息。
第二步：登录通行证账号
第三步：确认本次支付
第四步：提示付费成功，在线或取点卡或服务
常见问题及帮助
什么是电信宽带通行证
【中国电信通行证】是形如【用户名@189.cn】的帐号。拥有中国电信通行证即可使用中国电信提供的互联网增值服务（如：互联星空、189邮箱、天翼Live客户端等），在众多个性化产品中直接登录使用，免去了重复激活，重复登录的步聚。电信宽带用户，可以通地宽带账号密码验证方式升级为宽带通行证用户，升级完成后将即可以实现在线支付。
怎么升级电信通行证
首次登录，用户可在通行证登录页面，点击升级"互联星空用户升级通行证"按钮，选择"宽带用户"激活方式，按提示操作步骤输入验证信息验证，通过验证即可激活电信通行证。
怎么使用通行证账号付费
用户激活电信宽带通行证账号后，在支付页面，输入宽带通行证账号和密码，验证通过即可以完成付费。
为什么我的帐号和密码都正确，就是无法登录？
请确认您的网络无故障，并确认您没有禁用cookie。打开IE浏览器，从“工具”菜单进入“Internet 选项”，选择“隐私”标签，如果您的隐私设置为“阻止所有Cookie”，请点击“默认”按钮，将它恢复到默认设置。
登录中国电信通行证时，老是提示我“验证码错误”怎么解决？
1）您可以先尝试这样操作：打开IE浏览器--点“工具”--Internet选项--常规--点“删除cookies和删除临时文件”，再点确认；
2）如果按上面的操作完成后，还是提示校验码错误，可能是因为IE的高级选项里面的工具--internet选项--高级--安全当中的ssl2.0和ssl3.0设置没有打勾，去操作一下打上勾，应该就可以正常解决了。
为什么我在手机激活／找回密码时收不到手机短信？
1、目前只支持中国电信天翼互联网手机用户,请谅解！
2、有时候网络拥堵会造成接收短信有一定时间的延迟，请您稍等片刻。
还有其他问题怎么解决?
其他问题请联系宽带充值客服人员解决，联系电话：010-62119569
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